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用药有疑问?他们来帮您

作者:王新歌/图/文 来源:北京市延庆区医院 药剂科 发布时间:2019-07-05 14:17:52
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为更好的提供患者用药服务,解答用药疑问,2017年4月8日,延庆区医院在西药房取药处旁边开设用药咨询窗口。原用药咨询窗口不仅不容易发现,也让患者与临床药师沟通起来非常不方便,一层薄薄的玻璃,却拉开了患者与临床医师之间的距离

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如今的用药咨询窗口从西药房里挪了出来,在门诊大厅明显位置为患者提供用药咨询服务。用药咨询窗口每天有专人值班,为患者提供优质的个性化药学服务,让患者尽量能了解自己的病情、治疗方案以及愈后状况等。面对面的交流,很好地保护了患者隐私。同时,医生和窗口调剂人员分开也为患者带来便利。医生解答患者咨询问题时不再与药房调剂人员共用窗口,解答问题更加详细,患者拿药速度更加快速,提高了工作要率,提升了患者就医感受。

(北京市延庆区医院 药剂科 王新歌/图/文)


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